Virtuel

RV Virtuel

Volet technologique

  • Ordinateurs portables et ordinateurs de bureau: la version actuelle fonctionne mieux avec avec Chrome ou Opera.
  • Firefox ne permet malheureusement pas de réduire la qualité de la vidéo donc il va monopoliser toute votre bande passante.
  • Safari est uniquement audio.
  • Appareils Android: les appareils Android fonctionnent mieux avec Chrome.
  • Appareil iOS (iPhone, iPad), vous aurez besoin de l’application Jane Online Appointments qui est disponible sur l’App Store.
  • Vérifiez votre connexion Internet sur fast.com. Vous aurez besoin d’un résultat de 15 Mbps ou plus. Si vous voyez un nombre mesuré en Kbps, ce n’est pas une bonne nouvelle. Si votre connexion Internet n’est pas suffisante, vous aurez la possibilité de couper la vidéo et de faire une session audio uniquement.
  • Assurez-vous que vous êtes dans un endroit privé et que personne derrière vous ne sera surpris d’être visible devant la caméra.
  • Vérifiez votre batterie! Il pourrait être préférable de le brancher.
  • Fermez toutes les autres applications susceptibles d’utiliser votre bande passante Internet. Il pourrait être bon d’éteindre d’autres appareils sur votre réseau local ou WiFi qui pourraient utiliser votre connexion Internet (ex. Netflix. Fortnite. Spotify).
  • Pour votre sécurité et votre confidentialité, ce système n’est pas conçu pour enregistrer ou stocker de l’audio ou de la vidéo et toutes les communications électroniques audio et vidéo seront cryptées en transit.

Pour vous joindre à votre RV

  1. Vous joindre par le courriel de confirmation
    Vous recevrez un courriel de confirmation 30 minutes avant le RV, ayant dû effectuer un déploiement rapide de la plateforme pour le Covid-19, certaines portions sont en Anglais uniquement mais vous devez simplement appuyer sur le bouton « Begin your appointment »
  2. Vous joindre à partir de votre portail
    Vous pouvez simplement vous joindre à partir de votre portail situé au abccliniquesante.janeapp.com et appuyez sur « Commencer »

Déroulement du traitement virtuel

  • Une fois connecté, la fenêtre suivante apparaîtra.
  • Voici une explication des boutons disponible en partant de gauche à droite
    • Partager votre écran
    • Lever votre main (mentionner que vous voulez parler sans interrompre)
    • Ouvrir une fenêtre de texte
    • Mettre le son sur « mute’
    • Quitter l’appel
    • Activer ou désactiver la caméra
    • Changer la disposition des fenêtres, vous voir à côté du professionnel
    •  Paramètre
      • Changer votre nom
      • Changer la qualité de la vidéo
      • Voir en plein écran